Normas de Uso y Convivencia del Gimnasio
Con el fin de preservar un ambiente seguro, ordenado y agradable para todos, agradecemos respetar las siguientes normas:
- Vestimenta y calzado adecuados
Es obligatorio el uso de ropa deportiva y calzado apropiado para la práctica de ejercicio físico.
- Uso de toalla personal
Por higiene, se requiere el uso de toalla personal durante el entrenamiento.
- Limpieza de equipos
Cada usuario debe limpiar las máquinas y accesorios después de su uso. Nosotros les brindamos papel y alcohol.
- Orden del material
Todo el equipo utilizado deberá ser devuelto a su lugar una vez finalizado el ejercicio.
- Higiene personal
Agradecemos mantener una adecuada higiene personal, contribuyendo así a un ambiente cómodo y agradable para todos.
- Uso consciente de las instalaciones
Las máquinas y equipos deben utilizarse de manera responsable, respetando su función y evitando un uso inadecuado.
- Tiempo de uso
En horarios de alta afluencia, se solicita un uso considerado del equipo para facilitar el acceso equitativo a todos los usuarios.
- Menores de edad
Por la seguridad de todos, los niños menores de 13 años no pueden participar; sin embargo, si deseas que tu hijo/a se una a una actividad, se aplicará una tarifa adicional y su seguridad quedará bajo tu responsabilidad.
- Respeto y convivencia
Se espera un trato respetuoso hacia otros usuarios, el personal y las instalaciones. No se tolerarán conductas que generen incomodidad.
- Ambiente del espacio
Se solicita mantener conversaciones, uso de celulares y dispositivos de audio a un volumen moderado.
- Seguridad personal
Si no conoce el uso adecuado de algún equipo, por favor solicite apoyo al personal.
"El bienestar comienza con el respeto por uno mismo, por los demás y por el espacio que compartimos."
Renuncia de responsabilidad: Yo entiendo, voluntaria y expresamente renuncio a cualquier reclamo o denuncia que pueda tener contra Center of Joy y su personal por lesiones o daños que pueda sufrir como resultado de participar en cualquiera de los eventos, clases o prácticas de Center of Joy.
Recomendaciones
- Por favor, llegue duchado(a) y listo(a) para su tratamiento. Alternativamente, puede llegar 20 minutos antes de su sesión para disponer de tiempo para asearse.
- Recomendamos usar ropa suelta y cómoda, como pantalones de yoga o leggings. Para mejorar su experiencia, evite comidas pesadas y procure comer ligero al menos dos horas antes de su terapia.
Política de Cancelación
Nuestros terapeutas se dedican a brindarle una experiencia excepcional durante su tiempo en CoJ. Muchos viajan largas distancias para atender a nuestros huéspedes, por lo que agradecemos su comprensión con respecto a nuestra política:
- No ofrecemos reembolsos por ausencias o cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación.
- Sin embargo, estaremos encantados de reprogramar su cita según la disponibilidad del terapeuta, o aplicar su pago como crédito en tienda por el mismo monto.
- Para solicitudes de reembolso por razones justificadas recibidas con al menos 48 horas de anticipación, le informamos que, en caso de pagos realizados con tarjeta, se aplicará la retención del 13% correspondiente al IVA establecido por Hacienda. Asimismo, los reembolsos se gestionan exclusivamente en efectivo.
Gym Rules of Use and Coexistence
In order to preserve a safe, organized, and pleasant environment for everyone, we kindly ask that the following rules be respected:
- Appropriate attire and footwear
The use of proper athletic clothing and suitable footwear for physical exercise is mandatory.
- Personal towel use
For hygiene purposes, the use of a personal towel during training is required.
- Equipment cleaning
Each user must clean machines and accessories after use. We provide paper towel and spray alcohol.
- Equipment organization
All equipment used must be returned to its designated place after completing the exercise.
- Personal hygiene
We appreciate maintaining proper personal hygiene, contributing to a comfortable and pleasant environment for everyone.
- Responsible use of the facilities
Machines and equipment must be used responsibly, respecting their intended purpose and avoiding improper use.
- Time sharing
During peak hours, users are kindly asked to be considerate with equipment use to allow fair access for all.
- Minors
For everyone's safety, children under 13 aren't able to participate; however, if you'd like your child to join an activity, a fee will apply, and their safety will remain under your care.
- Respect and coexistence
Respectful behavior toward other users, staff, and facilities is expected. Conduct that causes discomfort will not be tolerated.
- Facility atmosphere
Please keep conversations, mobile phone use, and audio devices at a moderate volume.
- Personal safety
If you are unfamiliar with the proper use of any equipment, please ask a staff member for assistance.
"Well-being begins with respect for oneself, for others, and for the space we share."
Liability waiver: I understand and voluntarily and expressly waive any claim or complaint I may have against Center of Joy and its staff for injuries or damages I may suffer as a result of participating in any of Center of Joy's events, classes, or practices.
Recommendations
- Please arrive showered and ready for your treatment. Alternatively, you may arrive 20 minutes before your session to allow time for self-cleaning.
- We recommend wearing loose, comfortable clothing such as yoga pants or leggings. To enhance your experience, please avoid heavy meals and eat lightly at least two hours before your therapy.
Cancellation Policy
Our practitioners are dedicated to providing you with an exceptional experience during your time at CoJ. Many travel long distances to serve our guests, so we kindly ask for your understanding regarding our policy:
- We do not offer refunds for no-shows or cancellations made less than 48 hours in advance.
- However, we are happy to reschedule your appointment based on practitioner availability, or apply your payment as store credit for the same amount.
- For refund requests submitted for justified reasons at least 48 hours in advance, please note that for payments made by card, a 13% VAT retention required by the Tax Authority will be applied. Additionally, all refunds are processed exclusively in cash.